DAHUA VTM116-01 Gömme Montaj Aparatı Beyaz

İş bu İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşulları, www.gecitteknoloji.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde uygulanacak iptal, iade, değişim, cayma hakkı ve ayıplı ürün süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

www.gecitteknoloji.com Üzerinden sipariş oluşturan kullanıcılar, sipariş öncesinde Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İade Koşulları, Gizlilik Politikası ve ilgili diğer bilgilendirme metinlerini okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılır.

www.gecitteknoloji.com Üzerinden satışı yapılan ürünler; güvenlik kamera sistemleri, kayıt cihazları, hırsız alarm ürünleri, yangın alarm ürünleri, network ürünleri, bilgisayar ürünleri, çevre birimleri, yazılım ürünleri, barkod ürünleri ve benzeri teknoloji ürünlerinden oluşabilir.

Ürünlerin iade, değişim ve cayma hakkı süreçleri; ürünün niteliğine, kullanım durumuna, kurulum, montaj, aktivasyon yapılıp yapılmadığına, ambalaj durumuna ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi tarafımıza iletebilirsiniz. İptal talebi için aşağıdaki bilgilerle birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekir:

-          Ad soyad,

-          Sipariş numarası,

-          Sipariş tarihi,

-          İptal edilmek istenen ürün,

-          İletişim bilgileri.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilirse, ürün bedeli ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir. Sipariş kargoya verildikten sonra yapılan iptal talepleri, iade ve cayma hakkı prosedürü kapsamında değerlendirilir.

Tüketici, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde Geçit Teknoloji’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir. Cayma hakkı bildirimi için aşağıdaki bilgiler iletilmelidir:

-          Ad soyad,

-          Sipariş numarası,

-          İade edilmek istenen ürün,

-          Ürünün teslim tarihi,

-          İade nedeni, zorunlu değildir ancak sürecin hızlanması için belirtilebilir,

-          İletişim bilgileri

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin; Orijinal kutusu ve ambalajı ile, Tüm aksesuarlarıyla,

Kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve varsa lisans - aktivasyon belgeleriyle, Faturası veya fatura bilgisiyle, Promosyon veya hediye ürünleri varsa bunlarla birlikte, Eksiksiz, hasarsız, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda gönderilmesi gerekir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ve fiziki kontroller yapılır. Ürünün iade şartlarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde iade süreci başlatılır.

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı, ürünün veya hizmetin niteliğine göre kullanılamayabilir ya da sınırlanabilir.

-          Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.

-          Kurulumu, montajı veya teknik yapılandırması yapılmış ürünler.

-          Şifresi değiştirilmiş, kullanıcıya özel tanımlanmış veya sistem kurulumu yapılmış cihazlar.

-          Aktivasyonu yapılmış, lisansı kullanılmış veya dijital olarak teslim edilmiş yazılım/lisans ürünleri.

-          Ambalajı açıldıktan sonra hijyen, güvenlik veya tekrar satış açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

-          Kullanılmış, hasar görmüş, eksik aksesuarla gönderilmiş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.

-          Tüketici tarafından hatalı kullanım, yanlış bağlantı, yetkisiz müdahale, elektriksel arıza, darbe, sıvı teması veya benzeri sebeplerle zarar gören ürünler.

-          Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

Özellikle güvenlik kamera sistemleri, hırsız alarm sistemleri, yangın alarm sistemleri, network cihazları, bilgisayar bileşenleri ve yazılım ürünlerinde; ürünün kurulması, yapılandırılması, lisanslanması, şifrelenmesi, sisteme tanıtılması veya kullanıcıya özel hale getirilmesi durumunda iade talebi ürünün durumu ve mevzuat hükümleri kapsamında ayrıca değerlendirilir. Bu madde, arızalı veya ayıplı ürünlere ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

Bazı ürünlerde kurulum, montaj, programlama, aktivasyon, lisanslama, şifreleme, network ayarı, kamera yönlendirme, alarm paneli tanımlama, yangın alarm devreye alma veya benzeri teknik işlemler gerekebilir.

Alıcı’nın açık talebi veya onayı ile kurulum, montaj, teknik hizmete başlanması halinde, hizmetin ifasına başlanmasından sonra cayma hakkı hizmetin niteliğine göre sınırlanabilir.

-          Ürünün tekrar satılabilir durumda olup olmadığı,

-          Ürünün kullanıcıya özel yapılandırılıp yapılandırılmadığı,

-          Üründe lisans, aktivasyon veya şifreleme işlemi yapılıp yapılmadığı,

-          Üründe fiziki hasar, eksik parça veya kullanıcı hatası bulunup bulunmadığı,

-          Hizmetin tamamlanıp tamamlanmadığı

dikkate alınarak değerlendirilir. Kurulum sonrası oluşabilecek teknik sorunlar, ürünün garanti şartları, servis kapsamı ve üretici - ithalatçı firma koşullarına göre incelenir.

İade edilecek ürünler, Geçit Teknoloji tarafından bildirilecek iade adresine ve bildirilecek kargo yöntemiyle gönderilmelidir. İade kargosunda ürünün zarar görmemesi için orijinal kutu ve koruyucu ambalaj kullanılmalıdır. Yetersiz ambalajlama nedeniyle kargoda oluşabilecek zararlardan Alıcı sorumludur. Ürün teslim alınırken kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma, kırılma veya hasar varsa, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir. Hasarlı kargo teslim alınmış ve tutanak tutulmamışsa, taşıma kaynaklı hasarın tespiti zorlaşabilir.

İade şartlarına uygun ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir. İade işlemi yasal süre içinde yapılır. Banka, kredi kartı veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan hesaba yansıma gecikmeleri Geçit Teknoloji’nin sorumluluğunda değildir. İade edilecek tutar; ürün bedeli, kargo durumu, ürünün kullanım, hasar, eksik parça durumu ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak belirlenir.

Teslim edilen ürünün ayıplı, arızalı, eksik veya hasarlı olması halinde Alıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede Geçit Teknoloji’ye bildirmelidir. Ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları saklıdır. Tüketici, ilgili şartlar oluştuğunda bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini talep edebilir. Ayıplı ürünlerde kargo ve servis süreci ürünün durumuna göre ayrıca değerlendirilir. Ürünün kullanıcı hatası, yanlış bağlantı, yetkisiz müdahale, elektriksel problem, darbe, sıvı teması veya benzeri sebeplerle zarar gördüğü tespit edilirse, garanti ve iade süreci buna göre işlem görür.

İade işlemlerinde ürünle birlikte fatura bilgisi veya fatura örneği ibraz edilmelidir. Kurumsal fatura ile yapılan alımlarda iade süreci, ticari mevzuat ve muhasebe kayıtları dikkate alınarak yürütülür. Gerekli hallerde iade faturası talep edilebilir.

İade, değişim, cayma hakkı ve teknik servis talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Firma Ünvanı: Geçit Teknoloji Yazılım ve Güvenlik Hizmetleri Ltd. Şti.

Web Sitesi: www.gecitteknoloji.com

E-posta: info@gecitteknoloji.com

Telefon: 0(332) 235 04 92

Adres: Fatih Mah. Dağsaray Sk. No:2/C Selçuklu/KONYA

İşbu İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşulları, www.gecitteknoloji.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Geçit Teknoloji, mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar ve hizmet şartları doğrultusunda işbu metni güncelleme hakkını saklı tutar.